Découvrez comment Danone passe de la réclamation à la fidélisation client

Comment transformer une réclamation client en véritable levier de fidélisation ?

C'est le défi que Danone a relevé en repensant l'orchestration de ses processus lié à la satisfaction client avec 3DEXPERIENCE ITEROP.

Rejoignez-nous pour ce webinar exclusif et découvrez :

• Le retour d'expérience concret de Danone, qui partagera comment ses équipes ont structuré et automatisé la gestion des non-conformités pour gagner en réactivité, en fiabilité et en satisfaction client.
• Comment orchestrer votre satisfaction client grâce à ITEROP et l'IA, en tirant parti de l'intelligence artificielle pour anticiper, traiter et fiabiliser vos processus qualité.

Un rendez-vous incontournable pour tous ceux qui souhaitent faire de la satisfaction client un véritable atout au service de la relation client.