Neues Jahr, neues Format! Wir freuen uns auf das nächste Webinar dieser Reihe - dieses Mal in Form einer interaktiven Diskussion. Mit dabei: Zukunftsallianz Maschinenbau, Fraunhofer IEM und weitere!
In fast allen Branchen, so auch im Maschinen- und Anlagenbau, steigen sowohl der Wettbewerbsdruck, als auch die Kundenanforderungen stetig. In kompetitiven und transparenten Märkten wird eines daher immer wichtiger: das Kundenerlebnis.
Im Zeitalter der Digitalisierung, in dem die Touchpoints mit Endkunden zunehmen, wird es umso entscheidender präzise auf Kundenwünsche einzugehen, den Mehrwert eines Produktes klar zu kommunizieren und eine umfassende Customer Experience zu schaffen.
Das erfordert eine neue Herangehensweise. Silo-Denken und traditionelle Vertriebsprozesse, die bisher oft losgelöst vom Produktentstehungsprozess betrachtet wurden, gehören der Vergangenheit an.
Anhand von spannenden Use-Cases möchten wir in einer interaktiven Diskussionsrunde unter anderem folgende Fragestellungen näher beleuchten:
Freuen Sie sich auf unsere Überraschungsgäste und diskutieren Sie mit!